23 sierpnia, 2010
Po co Ci w ogóle muzyka w sklepie?
Napisane przez: Jarosław Kozak W: Muzyka w lokalu
Zacznijmy od podstaw. Po cholerę Ci w ogóle jakieś brzękadło w sklepie, które tylko zużywa prąd i nic Ci bezpośrednio nie daje? Do tego nigdy nie wiadomo jaki gust muzyczny ma osoba, która przychodzi do Twojego lokalu. Może lepiej wyłączyć wszelkie odtwarzacze muzyki i w zupełnej ciszy obsługiwać klientów?
Nie jest to najlepsze rozwiązanie ( w 98% ). Jeśli muzyka grająca w Twoim sklepie jest odpowiednio dopasowana może ona w magiczny sposób pomóc Tobie w sprzedaży produktów bądź usług. Być może wydaje się to nie realne ale właśnie tak jest. Najwięksi gracze wydają poważne pieniądze na audio marketing bo wiedzą, że to się im opłaca.
Jeśli będziesz czytać mojego bloga nie wydasz ani złotówki za tą wiedzę 
Musisz jednak pamiętać, że sam audio marketing nie załatwia sprawy. To jest tylko narzędzie, które ma ‘ustawić’ podświadomość Twoich klientów na kupowanie. Muzyka potrafi wprowadzić nieświadomego człowieka w pewien rodzaju delikatnego transu. Pewne dźwięki potrafią wpłynąć na emocje Twojego klienta dzięki czemu on chętnie dokona zakupu… lub też z niego zrezygnuje.
Tu właśnie jest cały pies pogrzebany. Jeśli błędnie dobierzesz tło muzyczne do swojego lokalu to może ono przynieść duże szkody dla Twojego biznesu. Wydawać by się mogło, że jest to taki mały, nic nie znaczący szczegół – a jednak. Moim zdaniem 20-30% w sprzedaży to zasługa odpowiednio dobranej muzyki. Być może trochę przesadziłem ale w wielu przypadkach na pewno jest to nawet większa liczba.
Podświadomość człowieka jest jak gąbka. Wchłania ona wszelkie informacje dochodzące do niej z zewnątrz. Mogą być to słowa oraz muzyka. To dwa bardzo ważne elementy marketingu bezpośredniego. Jeśli Ty lub Twoi pracownicy są odpowiednio wyszkoleni z zakresu wywierania wpływu na drugiego człowieka a przy tym potrafisz dobrać zachęcającą do działania muzykę to Twój biznes jest skazany na sukces.
Nawet jeśli będzie obok Twojego dziesięć sklepów sprzedających ten sam produkt to klienci i tak zawsze wybiorą Ciebie. Dla ludzi powód będzie prosty – obsługa która zawsze dokładnie wie czego chcę lub powie mi czego potrzebuje oraz bardzo przyjemna atmosfera dzięki której aż chce się zostać w tym sklepie. Za tą drugą część oczywiście odpowiada muzyka.
Zapamiętaj: Rozmowa z Klientem przeprowadzona zgodnie z zasadami perswazji, dopasowanie do klienta ( pacing ) oraz odpowiednio dobrana muzyka w tle to gwarancja sukcesu.